Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственной услуги «Установление сервитута в отношении земельного участка, находящегося в государственной собственности Ростовской области»

1. Насколько Вы удовлетворены государственной услугой, которая была Вам предоставлена? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. 

2. Каким образом Вы получали данную услугу?

3. Приходилось ли Вам обращаться за предоставлением государственной услуги повторно?

4. Насколько легко или тяжело для Вас было получить государственную услугу? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что услугу получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что услугу получить было очень легко. (Один ответ по строке) (Вопрос задается только тем респондентам, которые ответили, что они получали конкретную услугу)

5. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами получения государственной услуги? Дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ по каждой строке относительно каждого параметра)

6. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями минимущества Ростовской области (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении услуги)?

7. Приходилось ли Вам в процессе получения государственной услуги обращаться к процедуре досудебного обжалования решений и действий (бездействий) минимущества Ростовской области, а также его должностных лиц?

8. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом досудебного обжалования решений и действий (бездействий) минимущества Ростовской области, а также его должностных лиц?

9. Что необходимо изменить в предоставлении государственной услуги? Выскажите свои предложения по решению проблем.

10. Уточните, пожалуйста, Ваш статус

11. Ваш пол

12. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст