Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственной услуги «Предоставление информации об объектах учета, содержащейся в реестре государственного имущества Ростовской области»

1. Насколько Вы удовлетворены государственной услугой, которая была Вам предоставлена? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

2. Каким образом Вы получали данную услугу?

3. Была ли предоставлена государственная услуга сразу или был отказ в предоставлении услуги?

4. При отказе в предоставлении услуги Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем?

5. Насколько легко или тяжело для Вас было получить государственную услугу? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что услугу получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что услугу получить было очень легко. (Один ответ по строке) (Вопрос задается только тем респондентам, которые ответили, что они получали конкретную услугу)

6. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами получения государственной услуги? Дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ по каждой строке относительно каждого параметра)

7. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками оказания услуги (в соответствии с регламентом)?

8. Приходилось ли Вам в процессе получения государственной услуги обращаться к процедуре досудебного обжалования решений и действий (бездействий) минимущества Ростовской области, а также его должностных лиц?

9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом досудебного обжалования решений и действий (бездействий) минимущества Ростовской области, а также его должностных лиц?

10. Уточните, пожалуйста, Ваш статус

11. Ваш пол

12. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст