Министерство имущественных и земельных отношений, финансового оздоровления предприятий, организаций Ростовской области

Оценка удовлетворенности рассмотрением обращений и запросов (опрос для тех, кто обращался в минимущество Ростовской области с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в период с 1 января 2023 года)

Дата проведения: 23 января 2025 13:34  —  31 декабря 2025 13:34
Проголосовало: 19
  1. 1. Сколько раз Вам приходилось обращаться в минимущество Ростовской областив период с 1 января 2023 года? (Один ответ)

  2. 2. Укажите, пожалуйста, по какому поводу было обращение. (Открытый вопрос)


  3. 3. Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения. (Один ответ)


  4. 4. Насколько Вы удовлетворены формой подачи обращения в государственный орган? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ). Оценка от 1 до 5

  5. 5. Насколько было легко или сложно подать обращение (запрос)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение (запрос) было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение (запрос) было очень легко (Один ответ)

  6. 6. Ваше обращение, запрос были рассмотрены непосредственно в минимуществе либо было переадресовано? (Один ответ)

  7. 7. Вы получили уведомление о переадресации обращения (запроса)? (Один ответ)

  8. 8. Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос? (Один ответ)

  9. 9.Насколько Вы удовлетворены качеством ответа на обращение (запрос) в минимущество Ростовской области? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены (Один ответ)

  10. 10. Насколько Вы удовлетворены понятностью и удобством подачи обращения (запроса)

     в минимущество Ростовской области? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

  11. 11. Насколько Вы удовлетворены сроком рассмотрения обращения (запроса)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

  12. 12. Насколько Вы удовлетворены понятностью и доступностью ответа на обращение (запрос)  в минимущество Ростовской области? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

  13. 13. Насколько Вы удовлетворены простотой и открытостью коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса) ? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены(Один ответ)

  14. 14. Изменилось ли Ваше отношение к органу власти после обращения (запроса)? (Один ответ)

  15.  15. С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым при необходимости обращаться, подавать запросы в минимущество Ростовской области? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 10 означает с большой вероятностью. (Один ответ)

  16.  16. Уточните, пожалуйста, Ваш статус (Один ответ)

  17.  17. Ваш пол (Один ответ)

  18. 18. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (Один ответ)

  19.  19. Что бы Вы могли порекомендовать в качестве оптимизации процесса по рассмотрению обращений граждан и организаций?