Итоги реализации проекта «Оптимизация рассмотрения обращений граждан в минимуществе Ростовской области »
29 июля были подведены итоги реализации проекта «Оптимизация рассмотрения обращений граждан в минимуществе Ростовской области » в рамках одного из проектов «Эффективный регион».
Данный проект реализуется в министерстве с апреля 2022 года совместно с Госкорпорацией «Росатом».
Куратором проекта является заместитель министра Станислав Хлудин, руководитель проекта - начальник отдела государственных закупок, организационной работы и делопроизводства Жанна Гаврина, также, в рабочей группе проекта приняли участие и другие работники министерства.
Он направлен на оптимизацию внутренних и внешних процессов работы по рассмотрению обращений граждан.
Одним из приоритетных направлений, при его реализации являлось сокращение сроков обращений Заявителей.
Так, в ходе совместной работы были достигнуты некоторые результаты, к примеру, общий срок рассмотрения обращений граждан удалось уменьшить с 24 до 17 дней, также были оптимизированы внутренние процедуры, что позволило сократить цепочку внутренних бюрократических согласований.
Комплекс мероприятий, разработанный совместно с Госкорпорацией, в дальнейшем будет реализовываться минимуществом самостоятельно.
Следует также отметить, что в министерстве в 2022 году запланированы к реализации 4 проекта в рамках проекта Эффективный регион:
«Оптимизация рассмотрения обращений граждан»
«Оптимизация процесса перевода земельных участков из одной категории в другую»
«Оптимизация процесса внутреннего документооборота»
«Оптимизация процесса подготовки к совещаниям».